no puedo conectar con el FTP

Hola chicos!

Seguí vuestro video de como subir tu web al FTP.. Estoy en piensasolutions y he preguntado a ellos pero ni caso... Ellos tienen un panel de FTP pero a mi no me funciona bien así que siguiendo vuestro video ( por cierto sencillo a la par que interesante jeje) me descargué el Filezilla el caso es que cuando le entro nombre ( tudominio), servidor y contraseña ahí ya no me conenta el muy puñetero.. Y mira que son los datos que me proporciona piensasolutions..

Me podéis ayudar??

Por cierto otra duda que tengo es que yo monté mi web en una carpet de mis documentos y para subirlo al FTP no me deja acceder ahí así que la he copiado en C: el tema es que ahora los enlaces están rotos... Hay que comenzar de nuevo??

Gracias mil de antemano

Elieta