Métodos de Prevención de Fraude: Verified By VISA

Hoy en día, la mayor parte de las compras en comercios electrónicos son abonadas mediante el uso de tarjetas de crédito. En un principio se trata de un método fácil de implementar para el vendedor, y fácil de utilizar por el comprador.

Sin embargo, debido a que en la mayor parte de los casos solo es necesario introducir los datos que figuran en la tarjeta, este método de pago genera un montón de disputas, devoluciones y comisiones extras, que el vendedor deberá tener en cuenta a la hora de poner en marcha la tienda, debido a que pueden llegar a ser un auténtico quebradero de cabeza para el vendedor.

Por otra parte, según un estudio realizado por VISA en España, Alemania y el Reino Unido, el 84 por ciento de la gente que no compra en Internet, estaría más dispuesta a hacerlo si pudieran utilizar sistemas de identificación más seguros.

Con todo esto, tenemos un panorama donde, la tarjeta podría ser un medio muy cómodo de trabajar, pero tanto compradores como vendedores, están insatisfechos con su funcionamiento. Verified by VISA tiene como objetivo resolver estos problemas.

El programa Verified By VISA tiene los siguientes objetivos:

• Reducir el número de operaciones repudiadas
• Reducir las perdidas por fraude
• Reducir el número de quejas
• Incrementar la reputación del comprador
• Incrementar las ventas
• Incrementar el valor de las transacciones.

Tres cuartas partes de las transacciones con quejas, o devoluciones ocurren cuando el titular de la tarjeta declina la transacción o argumenta que el pago no fue autorizado. Los vendedores que utilizan el programa Verified By VISA, no tendrán devoluciones por este tipo de disputas.

Como Funciona:

Para que un titular de una tarjeta de crédito VISA pueda utilizar el programa Verified By VISA, tendrá que dar de alta la tarjeta en el programa. Esto se puede hacer directamente desde la página de VISA http://www.visaeu.com/spainvbv/signup.html.

Al dar de alta la tarjeta, se pedirá al usuario que introduzca una frase de bienvenida, y una palabra clave, que deberá introducir dos veces.

Una vez la tarjeta esta dada de alta en el programa, se podrán realizar compras tanto en los establecimientos adscritos al programa, como lo que no lo estén.

Para realizar la compra en un establecimiento con el programa Verified By VISA, el método de funcionamiento será el mismo que en uno tradicional, excepto que a la hora de introducir los datos de la tarjeta de crédito, aparecerá una pantalla adicional en la que deberá aparecer la frase de bienvenida que se introdujo a la hora de dar de alta la tarjeta en el servicio, y se deberá introducir la palabra clave elegida. Una vez introducida la clave correcta, que el vendedor NO almacenará en sus sistemas, la transacción se realiza.

Nótese que el hecho de que aparezca la frase de bienvenida, es una garantía para el comprador, porque asegura que la empresa en la que esta realizando el pago, tiene conexión directa con los sistemas de VISA, y esto sólo es posible si les han autorizado.

Por otra parte, el hecho de que la persona introduzca su clave, es una garantía para el vendedor, ya que al comprador le resultará más difícil argumentar que la compra no fue autorizada.

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