Creación de Comunidades como Método de Crecimiento Web

Las desventajas de los sitios administrados unipersonalmente y las ventajas de las comunidades en la administración de sitios web.

14/10/05 - La web cada día ofrece mejor y más variado contenido sobre muchos temas, el crecimiento constante para hacer frente a tanta competencia es cada día más y más importante. Sin embargo muchos sitios son administrados y creados por una única persona, este factor frena increíblemente la expansión de un sitio web. ¿qué hacer para que nuestro sitio siga creciendo?

Los sitios Administrados Unipersonalmente

Durante muchos años los sitios o portales que triunfaban eran los que estaban compuestos por un par de administradores y un diseñador gráfico. Obviamente todos que componían el grupo tenían capacidades amplias y eran capaces de generar contenidos y administrarlos de tal forma que la web siguiera creciendo. Es de notar que estos sitios no tenían mucha competencia en determinado rubro específico. Sin embargo supieron reaccionar a tiempo a las necesidades reales que se iban presentando para expandir su proyecto. ¿Qué hicieron? Aumentaron la cantidad de integrantes que componía su grupo de trabajo. Usted dirá que ese modelo solo se aplica a los grandes portales. Se equivoca.

Además de estos tipos de portales estaban y están los administrados solamente por una sola persona. En este caso el trabajo era y es; excesivo. El webmaster debe ser el programador de todo el sitio, y obviamente debe ser el experto en diseño gráfico, debe tener amplios conocimientos de marketing y estrategia en ecomerce. Además de todos estos requisitos, el webmaster estrella del que estamos hablando, debe tener todo el tiempo del mundo para lograr hacer todo esto y hacerlo excelentemente para que su sitio siga creciendo.

Pero el principal problema que tiene este webmaster ideal, es el de la generación de contenidos. No se puede administrar todo un sitio y generar también contenidos de manera regular (según exigen nuestros usuarios).

Este perfil de webmaster encaja muy bien para un pequeño sitio que maneja muy pocos temas o posee una estructura que se encuentra en crecimiento.

Para competir de la mejor manera es necesario manejar la mayor cantidad de información sobre tu producto o servicio y hay una sola manera de hacerlo: En Grupo.

Los principales problemas de los sitio unipersonales

Si una sola persona administra un sitio se encuentra con cientos de barreras para crecer de manera apreciable. Aquí van algunos ejemplos de lo que puede generar la administración de manera unipersonal.

• Los temas tratados rondan casi siempre en los mismos rubros.
• La forma de presentar la información es siempre la misma (puede ser errónea)
• Poca regularidad en la presentación de nuevos contenidos
• Si se elige copiar artículos de otros sitios se produce duplicación de contenidos, ahora muy mal visto por Google.
• Falta de respuesta a los temas que se “deben” tratar
• Falta de profundidad en la redacción de documentos por no conocer cabalmente todo los temas que se pueden tratar.
• Administración general del sitio descuidada
• Poca o nula personalización en la atención de consultas de cada usuario.

La lista puede seguir, pero no nos concentraremos en los problemas sino más bien en las soluciones.

Las comunidades, la mejor manera de crecer

El formato que plantean los sitios basados en comunidades de usuarios parece ser el que más de adapta al modelo actual necesario para hacer frente a la competencia.

Estos son los factores positivos que presentan las comunidades:

• Regularidad en la publicación de contenidos, puesto que son los integrantes de la comunidad los que se encargan de generarlos
• Calidad de información específica y avanzada sobre muchos temas. Esto es así ya que los usuarios son expertos en diversos temas.
• Mejor administración y mejor respuesta a consultas de los usuarios, ya que se asignarán diferentes integrantes para variadas tareas.
• Crecimiento rápido en el número de páginas internas.
• Casi todos los usuarios están gustosos en ser parte de una comunidad, casi nadie quiere colaborar con un sitio Unipersonal.

El formato que ofrecen las comunidades puede verse por ejemplo en los Foros de consulta, crecen rápidamente y son administrados por los mismos integrantes de la comunidad.

Sin embargo es de notar que para que un sitio web se adapte para contener una comunidad debe cumplir con algunos factores técnicos, tales como: Estructura usable de sitio, bases de datos avanzadas, boletín informativo quincenal o semanal, etc.

Todos estos factores técnicos dependerán del grupo creativo que inicie o se encargue de llevar a cabo la comunidad.

Conclusión

El trabajo de creación de una comunidad no se logra en un corto espacio de tiempo, lleva mucho trabajo al comienzo. Sin embargo cuando el proyecto toma su verdadera forma las cosas marchan de mejor manera y con menor esfuerzo y trabajo.

El formato que posea el proyecto será indispensable para que la comunidad triunfe, por lo que se debe tener muy presente este aspecto.
Si usted está siendo el hombre orquesta para manejar su sitio, talvez sea hora de plantearse si es necesario migrar al formato de comunidad de usuario.

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Informe de Leonardo A. Correa* URL: http://www.webnova.com.ar Atención: Copyright. Este artículo no se puede reproducir sin la autorización expresa del autor. * Para consultas técnicas utilizar la lista de correo. Versión imprimible del artículo Enviar artículo por e-mail Publicar un comentario del artículo

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